Política de Protección de datos

Mediante este aviso, Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A. ("RUMBO") domiciliada en la C/ Proción 1-3, 28023 Madrid y con correo electrónico a estos efectos datospersonales@rumbo.com.ve informa al usuario ("Usuario") de los datos personales que le solicita, con el fin de que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a RUMBO los datos personales (en adelante "Datos Personales") que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta como socios en el portal de RUMBO alojado en la URL www.rumbo.com.ve o de los servicios que se puedan contratar a través de dicho portal.

Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por RUMBO, siendo RUMBO titular y responsable de dichos ficheros (en adelante, los "Ficheros").RUMBO proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Protección de Datos o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que RUMBO proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales.

En el caso de servicios contratados por el Usuario distintos de la suscripción o alta como socio, RUMBO deberá suministrar a aquellos intervinientes en los servicios solicitados por el Usuario (la Agencia de Viajes que realice la reserva, la compañía aérea con la que se viaje, etc.) los datos necesarios para que los mismos presten los servicios contratados por el Usuario. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

Los datos de carácter personal, serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad legalmente necesarias para evitar su pérdida, deterioro y suministro y acceso a terceros no autorizados. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

RUMBO utilizará los datos suministrados por el Usuario para su suministro a los intervinientes en los servicios solicitados por el Usuario (la Agencia de Viajes que realice la reserva, la compañía aérea con la que se viaje, etc.), asimismo, RUMBO utilizará los datos suministrados por el Usuario para el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con RUMBO, para dar a conocer al Usuario ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por RUMBO o a través de RUMBO actualmente y en el futuro. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.

El Usuario acepta que sus datos personales sean cedidos con los mismos fines antes reseñados a la entidad Terra Interactiva de Contenidos, S.A. domiciliada en Avenida de las Dos Castillas, 33 - Edificio Atica I - Pozuelo de Alarrcón (Madrid) - España y Rumbo Tours, S.L. domiciliada en Avenida de las Dos Castillas, 33 - Edificio Atica I - Pozuelo de Alarcón (Madrid) - España.

RUMBO podrá ceder los Datos Personales al resto de sociedades del Grupo RUMBO y del Grupo TERRA LYCOS con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los Datos Personales por parte de RUMBO en relación con sus respectivos productos y servicios. A los efectos de esta Política de Privacidad, se consideran sociedades del Grupo RUMBO aquellas sociedades en las que RUMBO, directa o indirectamente, posea como mínimo un veinticinco por ciento (25%) de los derechos de voto en virtud de su participación en el capital o de acuerdos con otros socios, tenga la facultad de nombrar o destituir, o haya nombrado exclusivamente con sus votos, al menos a una cuarta parte de los miembros del Órgano de Administración, o ejerza de hecho o de derecho una dirección unitaria, así como las compañías que, directa o indirectamente, posean dichos derechos, tengan dichas facultades, hayan efectuado dicho nombramiento o ejerzan dicha dirección en relación con RUMBO y aquellas otras que, respecto de estas últimas compañías, se encuentren en igual situación que RUMBO. Las sociedades del Grupo RUMBO se encuentran actualmente en España, Argentina, Brasil, Chile y México. Las funciones de las sociedades del Grupo RUMBO son la explotación de portales dedicados al turismo y los viajes. Para mayor información, la identidad de las sociedades que actualmente forman parte del Grupo RUMBO consta en la siguiente URL: . A los efectos de esta Política de Privacidad, se consideran sociedades del Grupo TERRA LYCOS aquellas sociedades en las que Terra Networks España, S.A. ("TNESA") o TERRA Networks, S.A. ("TERRA"), directa o indirectamente, posean como mínimo un veinticinco por ciento (25%) de los derechos de voto en virtud de su participación en el capital o de acuerdos con otros socios, tengan la facultad de nombrar o destituir, o hayan nombrado exclusivamente con sus votos, al menos a una cuarta parte de los miembros del Órgano de Administración, o ejerzan de hecho o de derecho una dirección unitaria, así como las compañías que, directa o indirectamente, posean dichos derechos, tengan dichas facultades, hayan efectuado dicho nombramiento o ejerzan dicha dirección en relación con TNESA o TERRA y aquellas otras que, respecto de estas últimas compañías, se encuentren en igual situación que TNESA o TERRA. Las sociedades del Grupo TERRA LYCOS se encuentran actualmente en España, Portugal, Alemania, Holanda, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Noruega, Polonia, República Checa, Rusia, Suecia, Reino Unido, Argentina, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Chile, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela, Marruecos, Japón, Corea, Singapur, China y Australia, por lo que se le advierte expresamente de que aquellos países que no son miembros de la Unión Europea no ofrecen un nivel de protección equiparable al que presta la normativa española. Las funciones de las sociedades del Grupo TERRA LYCOS son el desarrollo de actividades y prestación de servicios en el área de las telecomunicaciones, la información y la comunicación (en particular, las actividades relacionadas con Internet y cualesquiera otras redes, incluyendo actividades de acceso, actividades de producción, distribución y/o exhibición de contenidos propios o ajenos, actividades de portal y actividades de comercio electrónico). Para mayor información, la identidad de las sociedades que actualmente forman parte del Grupo Terra Lycos consta en la siguiente URL: http://www.terra.es/info/sociedades.cfm.

En ciertos casos, además, RUMBO se propone ceder los Datos Personales a terceros. Cuando proceda, esta circunstancia será debidamente advertida a los Usuarios en los formularios de recogida de Datos Personales, junto con la identificación de la sociedad que los ceda y dicho tercero, el tipo de actividades a las que se dedica y la finalidad a que responde la cesión. El Usuario podrá oponerse en todo momento a cualquiera o todas las cesiones precitadas mediante el ejercicio de sus derechos según se detalla más abajo. RUMBO pueden cookies cuando el Usuario navegue por el web site de RUMBO. Las cookies se asocian únicamente con el programa de navegación utilizado en un ordenador determinado (un Usuario anónimo) y no proporcionan por sí referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies de RUMBO no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. RUMBO cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. Gracias a las cookies, resulta posible que RUMBO reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información. Para utilizar el web site de RUMBO, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por RUMBO, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda a un servicio que requiera el previo registro. Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Portal pueden ser servidas por RUMBO, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de RUMBO (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir la publicidad o determinados contenidos y que hacen que el Usuario visualice la publicidad o ciertos contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados). Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, Ud. puede explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies.

Finalmente, el Usuario podrá ejercer derechos de acceso y rectificación de sus datos personales, así como derecho a ser informado de las cesiones realizadas, mediante el envío de una comunicación a RUMBO C/ Proción, 1-3 - 28023 Madrid (España) como responsable del fichero, esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: datospersonales@rumbo.com.ve

Seguridad de sus Datos

¿Es realmente segura la forma de pago?

Nuestro sistema dispone de una de las tecnologías más seguras en cuanto a protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere, cumpliendo todas las normas internacionales que legislan la materia.

El sistema SSL, utilizado por nosotros, codifica todos los datos haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena, de forma que el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.

Por ejemplo, cuando usted compra en una tienda, en muchas ocasiones realizan operaciones con su tarjeta de crédito fuera de su vista, donde se encuentra el terminal de pago (en tiendas, restaurantes etc). En ese momento usted no sabe lo que están haciendo, pero confía en ellos. Usted puede confiar 100% en nosotros. Primero porque dos grandes empresas en Internet, Terra y Amadeus, nos respaldan y segundo, porque en nuestro sistema usamos la tecnología SSL, que garantiza la máxima seguridad en la red en su pago con la tarjeta de crédito.

¿Qué es el SSL?

Se trata de la tecnología estándar de seguridad en Internet, Secure Socket Layer, la cual aplica un sistema de encriptación para proporcionar la máxima confidencialidad de los datos que por ella se transmiten. La encriptación consiste en codificar datos con el fin de impedir la entrada ilícita en un sistema o la intercepción de datos mientras circulan por la red. De forma que sus datos se encriptarán en el punto de envío y se descifrarán en el de destino, por lo que sólo tendremos acceso a sus datos en nuestro sistema. Para mayor seguridad, estos datos serán almacenados en un servidor seguro protegido por un "firewall" o una barrera segura, en continua vigilancia contra cualquier intento de intrusismo.

¿Cómo sé que me encuentro en una zona protegida?

El símbolo habitual utilizado en Internet para indicar que se encuentra en una zona especialmente protegida es el de un pequeño icono dorado en la parte inferior de la pantalla. Cuando este icono esté visible, significa que toda la información de esas páginas es absolutamente confidencial.

El aval de VeriSign:

Nuestro site goza del identificador de servidor seguro “Verisign”.

Esto certifica que Verisign ha verificado y comprobado la autenticidad de la organización de nuestro sistema y que todos los datos tratados están sometidos al sistema SSl.

Para mas información (en inglés), puede hacer clic en el Logo de Verisign en la página a la que se accede haciendo clic en “Seguridad” que se encuentra en la parte superior de la pantalla de la página de inicio.